Hai bisogno di aiuto?
Domande frequenti
Per garantirti un'esperienza di shopping senza problemi e soddisfare al meglio le tue esigenze, abbiamo preparato alcune informazioni utili che potrebbero rispondere alle domande più frequenti. Ti invitiamo a leggerle attentamente o a contattare la nostra assistenza per ulteriori domande.
ORDINI E PAGAMENTI
Gli ordini effettuati entro le 16:00 di un giorno feriale saranno spediti lo stesso giorno e consegnati entro 24/48 ore lavorative.
Gli ordini effettuati durante i giorni festivi saranno lavorati e spediti nel primo giorno lavorativo utile. La consegna avverrà entro 48 ore da quella data.
Se scegli il bonifico bancario come metodo di pagamento, la lavorazione dell'ordine richiede in media 3-4 giorni lavorativi in più.
Sì, puoi controllare lo stato del tuo ordine nella tua area personale.
Il nostro impegno per evadere ogni ordine nel minor tempo possibile ci impedisce di applicare modifiche agli ordini una volta ricevuti.
Se vuoi annullare il tuo ordine contatta la nostra assistenza telefonica al 3897637986 o scrivici ad amministrazione@gamax.it
Per annullare un ordine inviato per errore è necessario contattare la nostra assistenza al +39 3897637986.
Puoi anche scrivere al seguente indirizzo: amministrazione@ gamax.it specificando il numero di ordine, nome e cognome o indirizzo email con cui si è registrati.
Se non hai ricevuto l’email di conferma controlla nella posta indesiderata o spam. Per assistenza sul tuo ordine contattaci al 3897637986 o scrivici ad amministrazione@gamax.it
Offriamo diverse opzioni di pagamento, tra cui:
- Pagamento in contrassegno con commissione: Con questa modalità, pagherai direttamente al corriere al momento della consegna. Il pagamento in contrassegno comporta un costo aggiuntivo di 4 € sul totale dell'ordine.
- Carta di credito: Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito.
- Bonifico bancario: È possibile pagare tramite bonifico bancario, ma tieni presente che in questo caso la spedizione richiederà qualche giorno in più. Se sei un cliente Business e vuoi pagare con bonifico scegli l'opzione MultisafePay.
Spediremo il tuo ordine appena la banca ci confermerà l’avvenuta ricezione dell’importo potrebbero volerci fino a 48 ore.
Riceverai il tuo ordine entro 4 giorni lavorativi.
SPEDIZIONI E RESI
Le spese di spedizione sono gratuite quando nel tuo carrello ci saranno prodotti il cui valore complessivo supera i 36€.
Contatta la nostra assistenza. Per velocizzare il processo nella mail che invierai ad amministrazione@gamax.it inserisci il numero di ordine e il numero di lotto dell’eventuale prodotto difettoso o indica l’errore.
Contatta la nostra assistenza tramite mail all’indirizzo amministrazione@gamax.it o telefonicamente allo 06 69 38 04 79 o allo +39 3897637986 (anche whatsapp), tali numeri sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.